Gizlilik bildirimi

Web sitemize göz atıp buradan alışveriş yaptığınızda, kişisel verilerinizi bize emanet etmiş olursunuz. Bu konudaki sorumluluğumuzu ciddiye alıyoruz ve verilerinizi en iyi şekilde korumak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. 

Bu gizlilik ve çerez bildiriminde, verilerinizi işlerken gizliliğinizi korumak için nasıl çaba gösterdiğimizi ve bu bağlamda hangi seçimleri yapabileceğinizi elimizden geldiğince açık bir şekilde açıklıyoruz.

Gizlilik tercihlerinizi seçin

 

İçindekiler

Kişisel verilerimin işlenmesinden kim sorumludur?

Bu benim için ne anlama gelir?

Seçeneklerim nelerdir?

Peki kişisel veriler tam olarak nedir?

Hangi verilerim işlenecek ve neden?

Verilerim pazarlama amacıyla nasıl işlenebilir?

Verilerim hangi yasal dayanaklara göre işlenecek?

Verilerimi hangi taraflar alabilir?

Verilerim ne kadar süreyle saklanacak?

Verilerim nerede saklanacak?

Verilerim nasıl korunacak?

Kişisel verilerime ilişkin haklarım nelerdir?

Bu gizlilik ve çerez bildirimi diğer web sitelerini de kapsıyor mu?

Bu gizlilik ve çerez bildirimi değişikliğe tabi mi?

Sorularım için kiminle iletişime geçebilirim?

 

Kişisel verilerimin işlenmesinden kim sorumludur?

Şirket merkezi Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Hollanda adresinde bulunan Lamp en Licht Online B.V. (bundan sonra ‘Lampenlicht’ olarak anılacaktır) şirketiyiz.

Bizler, lambaveaydinlatma.com.tr web sitesini hizmetinize sunmaktan ve bununla bağlantılı olarak kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu tarafız.

 

Bu benim için ne anlama gelir?

Tüm veri işleme işlemlerimizde geçerli gizlilik mevzuatına uyarız. Bu, diğerlerinin yanı sıra, şu anlama gelir:

• Kişisel verileri işleme amaçlarımızı açıkça açıklıyoruz. Örneğin, bunu bu gizlilik ve çerez bildirimi aracılığıyla yapıyoruz.

• Mümkün olduğu kadar az kişisel veri tutarız ve mümkün olduğunda, yalnızca size satın almak istediğiniz hizmeti sağlamak için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri işleriz.

• Onayınızın gerekli olması veya uygun olduğunu düşünmemiz durumunda, örneğin size çeşitli seçenekler veya ayarlar sunarak, kişisel verilerinizi işlemek için açıkça izninizi isteriz.

• Kişisel verilerinizi korumak için güvenlik önlemleri alıyoruz. Aynı yükümlülükler bizim adımıza kişisel verileri işleyen taraflara da uygulanır.

• Talebiniz üzerine veri inceleme, düzeltme veya silme hakkı gibi haklarınıza saygı duyuyoruz.

 

Seçeneklerim nelerdir?

Kendi gizliliğinizden sorumlu olmanıza izin vermek için, web sitemizle olan etkileşimleriniz hakkında daha fazla veya daha az bilgi işlememize izin vermek isteyip istemediğinizi soruyoruz. İstediğiniz zaman doğru ayarı kendiniz seçebilirsiniz.

Özel tekliflerimizi, reklamlarımızı ve hizmetlerimizi ilgi alanlarınıza, tercihlerinize ve gereksinimlerinize göre uyarlamamızı isterseniz, verilerinizi bu amaçla işlememiz için bize yetki verebilirsiniz - sizi iyi tanıyan bir dükkan sahibinin, ihtiyacınız olanı bulmanıza yardımcı olmak için daha iyi bir iş çıkarması gibi. Herhangi bir nedenle bunu istemiyorsanız, yalnızca kesinlikle gerekli olan verileri işlememize izin vermeyi de seçebilirsiniz.

 

Peki kişisel veriler tam olarak nedir?

Kim olduğunuz ve ne yaptığınız veya yapmış olduğunuz hakkında bir şeyler belirten herhangi bir veri, kişisel veridir. Buna örneğin adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dâhildir. Müşteri numaranız, IP adresiniz veya çerez kimliğiniz gibi tanınmanızı sağlayan benzersiz sayılar veya özellikler de kişisel verilerdir. Buna takma adlı kişisel veriler de denir, çünkü sayı veya öznitelik bir takma ad ('takma isim') olarak kabul edilebilir. Web sitemizdeki sipariş geçmişiniz ve gezinme davranışlarınız da, bir birey olarak size geri izlenebiliyor olduklarında, kişisel verilerdir. Örneğin, gizliliğinizi korumak için, sizi tanımlayabilecek tüm verileri kaldırarak sitemizdeki sörf davranışınızı (kısmen) anonimleştirebiliriz. Verilere dayanarak kimin hakkında olduklarını belirlemek (pratik olarak) imkânsız olduğunda, bunlar (artık) kişisel veri değildir. Örneğin, sadece belirli bir bağlantının veya sayfanın hangi sıklıkta tıklandığını sayarsak ancak, kimin tıkladığı hakkında hiçbir şey saklamazsak (örneğin, bir IP adresini veya başka bir tanımlayıcı özelliği saklamayarak), bu kişisel veri değil anonim veridir.

 

Hangi verilerim işlenecek ve neden?

Kişisel verilerinizin hangilerini hangi amaçlarla işleyeceğimiz, öncelikle web sitemizdeki ayarlarınız, tercihleriniz ve eylemleriniz tarafından belirlenmektedir. Aşağıda, hangi eylem veya faaliyet için ne tür kişisel verileri işlememiz gerektiğine ilişkin açıklamaların bir listesini bulabilirsiniz.

Web sitemizi ziyaret etmek

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, örneğin her halükârda adresinizi işlemek zorunda kalacağız. IP adresiniz, internet servis sağlayıcınız tarafından size atanan benzersiz bir numaradır. IP adresinizi işlemeden, talep ettiğiniz web sayfasını görüntüleyemeyiz.

Ayrıca, web sitesinin kullanımının kolay olmasını sağlamak için çerezler ve benzeri teknikler kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan ve sistemlerimiz tarafından okunabilen ve düzenlenebilen (gerekirse) küçük dosyalardır. Örneğin, siz web sitemizde gezinirken alışveriş sepetinizin içeriğini kaydedecek bir çerez kullanıyoruz. Ayrıca, çerezleri ve benzer teknikleri kullanmamıza izin verdiğiniz amaçlarla ilgili ayarlarınızı kaydetmek için kesinlikle gerekli bir çerez (yani web sitesinin çalışması için gerekli olan bir çerez) kullanırız. Web sitemizdeki sohbet özelliği, bir işlevsel çerez tarafından etkinleştirilir. Çerezlere ek olarak, cihazınızda belirli verileri saklamamıza veya cihazınızdan belirli verileri almamıza olanak veren başka teknikler kullanabiliriz. Örneğin, cihazınızı tanımak ve ardından tercihlerinizi saklamak veya okumak için tarayıcı ayarlarınızı kullanabiliriz.

Teknik sorunları ve güvenlik olaylarını belirlemek ve çözmek için web sunucumuz, web sitemizdeki bir sayfaya her erişildiğinde günlük tutar. İstatistiksel veri toplamamıza itiraz ettiğinizi belirtmediyseniz, bu tür günlükleri bu amaçla da kullanabiliriz.

Web sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan ancak, istatistik toplamak, tercihlerinizi saklamak ve teklifleri ve reklamları kişiselleştirmek gibi ilgili amaçlar için yararlı olabilecek çerezleri ve işlemleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Sipariş vermek

Bir sipariş verdiğinizde, aşağıdaki gibi verilere ihtiyaç duyarız: 

• Sipariş için ödeme yapıp yapmadığınızı belirlemek için ödeme bilgileriniz
• Siparişinizin nasıl işlendiğine dair güncellemeleri size göndermek için iletişim bilgileriniz
• Siparişinizin teslim edilebilmesi için tam adınız ve adresiniz. 

Sipariş verdiğinizde, satın aldığınız ürün veya hizmetlere benzer özel teklifler veya bilgiler göndermemizi engelleme olanağına sahipsiniz. Vazgeçmediğiniz sürece, bizden daha önce satın aldığınız şeylerden yola çıkarak ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz tekliflerden sizi haberdar etmek için e-postalar gönderebiliriz. 

Hesap oluşturmak

Web sitemizi kullanmayı sizin için daha kolay hale getirmek için, size bizimle bir hesap oluşturma fırsatı sunuyoruz. Bunu yaparsanız, bir sonraki siparişinizde tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmez. Bir hesap oluşturmak istiyorsanız, siparişinizle ilgili bilgilere ek olarak, güvenli bir şekilde saklayacağımız bir parola girmelisiniz (aşağıdaki ‘Güvenlik’ bölümüne bakın). 

Bizimle iletişim kurmak

Bizimle sohbet, e-posta ve telefon gibi çeşitli yollarla iletişim kurmanıza izin veriyoruz. Sorunuza veya talebinize daha iyi yanıt verebilmek için bizimle olan iletişimlerinizi işleme koyacağız. 

Bültenimize kaydolmak

Sipariş vermeden de özel teklifler içeren e-postalarımıza abone olabilirsiniz. Bu amaçla bize e-posta adresinizi verirseniz, size özel teklifler göndermek için kullanabiliriz. E-postalarda belirtilen şekilde istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Pazar araştırmalarında yer almak, geri bildirimde bulunmak

Hizmetlerimizi sizin için olabildiğince kullanıcı dostu ve değerli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Sizi bunu yapmamıza yardım etmeye davet edebiliriz - örneğin, herhangi bir koşul olmaksızın pazar araştırmasına katılarak. Örneğin, hizmetlerimizden ne kadar memnun olduğunuzu ve bizi başkalarına tavsiye etme olasılığınızı (net promosyoncu puanı, NPS) sorabiliriz. Bu tür bir pazar araştırmasına katılıp katılmamak tamamen size kalmıştır. Görüşleriniz veya geri bildirimleriniz başkalarıyla paylaşılmayacaktır.

hashtag’ini kullanarak sosyal medyada fotoğraf paylaşmak

Evinizdeki atmosferik ışığı gösteren fotoğrafları hashtag’ini kullanarak bizimle paylaşabilirsiniz. Lütfen fotoğraflarınızın karşılaması gereken gereklilikleri buradan okuyun.

 

Verilerim pazarlama amacıyla nasıl işlenebilir?

Pazarlama çerezleri ve benzeri teknikler

Pazarlama çerezlerine ve benzer veri işlemelerine izin vermeyi seçtiğinizde, pazarlama ortaklarımız sitemizle etkileşimlerinizi, faaliyet gösterdikleri ve sizin de izin verdiğiniz diğer web siteleriyle etkileşimlerinizle işleyebilir ve birleştirebilir. Bu şekilde elde edilen bilgileri, sahip olabileceğiniz istek ve tercihler hakkında varsayımlarda bulunmak için kullanabilirler. Bu varsayımlar daha sonra hangi özel tekliflerin ve reklamların sizin için en ilgi çekici olacağına karar vermek için kullanılabilir.

Zaman zaman değiştirilebilen, kullanılan pazarlama stratejisinin türüne bağlı olarak, belirli özelliklere veya ortak eylemlere sahip kişi gruplarının ‘kitlelerini’ veya ‘segmentlerini’ ve bu nedenle kime reklamlarımızı daha sık (veya daha az) göstermek istediğimizi tanımlayabiliriz. İnsanların belirli bir reklamı gördükten sonra sipariş verip vermediğini takip edebildiğimiz için, pazarlama kampanyalarımızın etkinliği hakkında fikir sahibi olabiliriz. 

Pazarlama çerezleri veya benzer teknikler aracılığıyla reklamlarımızı veya diğer reklam verenlerin reklamlarını (örneğin, en sevdiğiniz haber sitesi) gösteren web siteleri ve hizmetler, genellikle reklam verenlerin bir reklamı göstermek için belirli miktarlarda para teklif etmesine olanak tanıyan otomatik sistemler kullanır.  Size gösterilecek olan reklam, o dönemde en yüksek teklifi almış olan reklamdır, çünkü ilgi ve ihtiyaçlarınıza en uygun ürün veya hizmetin bu olması beklenir. Sonuçta, bunun, bu ürünü veya hizmeti satın almak istemenizi daha olası hale getireceğine inanılır. Biz de reklam verenler olarak, en çok ilginizi çekeceğini umduğumuz özel teklifleri ve reklamları size gösterebilmek için bu tür hizmetleri kullanabiliriz.

Hangi reklamın size nerede gösterileceğini belirleyen birçok faktör olduğunu bilmeniz önemlidir. Web sitemizdeki etkileşimleriniz ve pazarlama çerezlerini kullanmamıza ve verilerinizi işlememize izin verip vermediğiniz, bunu belirleyen faktörlerden biri olabilir, ancak çoğu durumda belirleyici olmaları gerekmez. 

Ayrıca pazarlama çerezlerini, web sitemizin içeriğini mümkün olduğunca etkin bir şekilde tercihlerinize göre uyarlamak için de kullanabiliriz.

Gizliliğinizi korumak için pazarlama ortaklarımıza adınızı vermiyoruz. Gezinme davranışınız, pazarlama ortaklarımızın normalde gerçek kimliğinize kadar izini süremeyeceği takma adlı bir numaraya (çerez kimliği veya kullanıcı kimliği) bağlanır.

Bu gizlilik bildiriminin devamında, bize izin verebileceğiniz kategori başına kullanabileceğimiz çerezlerin ve sağlayıcıların bir listesine başvurabilirsiniz.

Google Customer Match (Google Müşteri Eşleştirme)

Pazarlama çerezleri ve veri işleme için bize izin verdiğinizde, Google Customer Match'i (Google Müşteri Eşleştirme) de kullanabiliriz. Google'ın bu hizmetinin yardımıyla, bizden bir şey satın almış olan kişilere Google'da oturum açtıkları sürece mümkün olduğunca alakalı ve ilginç reklamlar göstermeye çalışıyoruz. Pratikte, bu husus yaklaşık şu şekilde gerçekleşir.

Örneğin, son 30 gün içinde (veya başka bir dönemde) bizden bir şey satın almış olduğunuzda, halihazırda satın almış olduğunuz için bir süre aynı ürünün reklamlarını görmemenizi sağlamaya çalışacağız. Bizden sıkça yeniden sipariş ettiğiniz ürünler söz konusu olduğunda, bu durum yine farklı olabilir. Tekrarlanan satın alımlarınızdan, aynı ürüne düzenli olarak tekrar ihtiyacınız olduğu sonucunu çıkarabiliriz. Örneğin, LED lambalar konusunda, daha fazlasına ihtiyacınız olabileceğini veya aynı veya benzer ürünleri düzenli olarak satın almak isteyeceğinizi tahmin edebiliriz. Ayrıca, bazı ürünlerimizin başak ürünlerle beraber çok iyi gittiğini biliyoruz. Oturma odanız ve mutfağınız için aydınlatmanın aynı tarzda olması gibi. Başka bir ürünün uygun olacağını düşündüğümüz bir şey satın aldığınızda, bu tür eşleşen ürünlerin reklamlarını görmenizi sağlamaya çalışabiliriz.

Çalışanların bunun için tüm satın alımlarınızı manuel olarak izlemesinin söz konusu olmadığını anlamak burada önemlidir. Bu işlemi otomatikleştirmek ve gizliliğinizi mümkün olduğunca korumak için Google Customer Match'i kullanıyoruz. Teknik olarak aşağıda belirtilmiş olduğu şekilde çalışır.

Sitemizde sipariş verdiğiniz e-posta adresini (ve muhtemelen telefon numaranız gibi girdiğiniz diğer bazı verileri) bir ‘karma‘ (bir algoritma tarafından oluşturulan uzun bir veri kuyruğu) olarak işliyoruz. Sonrasında bu karmayı, aynı algoritmayı kullanarak kullanıcılarının e-posta adreslerinden (ve muhtemelen telefon numarası gibi bazı ek verilerden) karmalar oluşturan Google'a iletiyoruz. Bize sipariş verirken kullandığınız e-posta adresiyle aynı e-posta adresini kullandığınız bir Google hesabınız olduğunda karma, Google tarafından tanınacaktır. Karmaların kullanımı, Genel Veri Koruma Tüzüğü ve diğer geçerli gizlilik mevzuatında gizliliğinizi korumak için önemli bir teknik olarak kabul edilen bir takma adlandırma biçimidir.

Google hesabınıza giriş yaptığınız sürece Google, size mümkün olduğunca alakalı reklamlar göstermek için Google'ın reklamcılık hizmetlerine girdiğimiz ayarları dikkate alabilir. Burada da, ayarlarımız, Google'ın Google hizmetlerinde ve Google'dan veya Google aracılığıyla reklam alanı sağlayan websayfalarında veya uygulamalarda hangi reklamları gördüğünüzü belirlerken dikkate aldığı tek faktör değildir. Pazarlama çerezlerini ve benzeri teknikleri kullanmamıza izin vermedeğinizde, Google Customer Match için yukarıda açıklanan işlemler gerçekleşmeyecektir.

Google hesabınızda, Google hizmetlerindeki reklamların çevrimiçi arama ve tıklama davranışınıza göre uyarlanmasını isteyip istemediğinizi de seçebilirsiniz. Bunun için bizim bildiğimiz en güncel bağlantı: https://adssettings.google.com.

Google Enhanced Conversions (Google Gelişmiş Dönüşümler)

Pazarlama çerezleri ve benzeri veri işleme için bize izin verdiğinizde etkinleştirilen bir başka hizmet de Google Enhanced Conversions'tır (Google Gelişmiş Dönüşümler). Bu hizmet, Google'a gösterdiğimiz reklamların etkinliğini daha iyi ölçmeyi amaçlamaktadır. Bir reklamı gördükten sonra reklamın amacına uygun bir şey yaparsanız buna 'dönüşüm' denir. Normalde bu bir satın alma işlemidir ancak, bir haber bültenine abone olmak gibi başka bir şey de olabilir. Buradaki zorluk, kaydın ne kadar etkili olduğunu mümkün olduğunca doğru bir şekilde ölçmek ve aynı zamanda gizliliğinizi mümkün olduğunca korumaktır.

Google Enhanced Conversions (Google Gelişmiş Dönüşümler) burada bu konuda biraz Customer Match (Müşteri Eşleştirme) sürecine benzer şekilde yardımcı olmaktadır. Zira burada da, 'dönüşüm' (genede bir satın alma) enasında, Google'a gönderdiğimiz e-posta adresinizin (ve muhtemelen telefon numaranız gibi girdiğiniz diğer bazı verilerin) bir karmasını oluşturuyoruz. Google daha sonra bu karmanın e-posta adreslerinden, telefon numaralarından ve kendi müşteri tabanlarındaki bu tür verilerden oluşturdukları karmalardan biriyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Bizden bir reklamı görüntülerken Google hesabınıza giriş yapmış olduğunuzuda karma, satın alma (veya başka bir dönüşüm) ile reklamı görme arasında ne kadar zaman olduğunu belirlemek ve böylece reklamın etkili olma olasılığını belirlemek için kullanılabilir.

E-posta adresi

Bültenimize abone olduysanız, bizden sizin için olabildiğince ilgi çekici kılmaya çalıştığımız özel teklifler ve bilgiler içeren haftalık e-postalar alacaksınız. Bu e-postalar, mesajlarımızı açıp açmadığınızı ve gerçekte tıkladığınız e-postada hangi köprülerin sunulduğunu görmemizi sağlayan teknolojiyle birlikte gelir. Bu tür bilgileri, e-postalarımızı çok sayıda kişinin okuyup okumadığını belirlemek için analiz ederiz. 

 

Verilerim hangi yasal dayanaklara göre işlenecek?

AB genelinde geçerli olan ana gizlilik yasası olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), veri işleme işlemlerinin her zaman Yönetmelikte açıkça belirtilen yasal dayanaklardan birine dayanması gerektiğini belirtir. Verileri aşağıdaki yasal dayanaklara dayalı olarak işleriz:

• Onay Bize bilgilendirilmiş onayınızı verdiyseniz, verilerinizi bu temelde işlememize izin verilir. Örneğin, bu aşağıdakiler için geçerlidir:
  
  • Çerez ve benzeri teknikleri pazarlama amaçlı kullanmamız
  • Bültenimize abone olmanız (sipariş vermeden önce)
• Anlaşma. Sizinle bir sözleşmeye dayalı anlaşmaya uymamıza veya bu anlaşmaya hazırlanmamıza izin vermesi için verilerinizin işlenmesi gerekiyorsa, verilerinizi bu temelde işlememize izin verilir. Örneğin, bu aşağıdakiler için geçerlidir: 
  
  • Web sitemizdeki sayfalara erişiminiz.
  • Siparişinizi işlememiz.
• Yasal yükümlülük. Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmemiz için verilerinizin işlenmesi gerekiyorsa, verilerinizi bu temelde işlememize izin verilir. Örneğin, bu aşağıdakiler için geçerlidir:
  
  • Hollanda Vergi ve Gümrük İdaresine (Belastingdienst) karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek için müşterilerimizle olan ilişkilerimizin kayıtlarını tutmamız
  • Polis veya bir düzenleyici kurum gibi yetkili makamların talebi üzerine kayıtları teslim etmemiz.
• Meşru gerekçeler. Kişisel verilerinizi işleme konusundaki çıkarlarımız (veya bir üçüncü tarafınkiler), bunların işlenmesine izin vermeme konusundaki çıkarlarınızı geçersiz kılarsa, verilerinizi bu temelde işlememize izin verilir. Örneğin, bu aşağıdakiler için geçerlidir:
  
  • Web sitemizi korumamız ve DDOS ve diğer saldırıları engellememiz
  • Bu tür e-postaları geri çevirmediğiniz sürece, bizden halihazırda satın almış olduğunuz ürün(ler)e benzer ürünler hakkında size e-postalar göndermemiz.

 

Verilerimi hangi taraflar alabilir?

Size web sitemizi ve hizmetlerimizi sunabilmek için, diğer çeşitli taraflarca sağlanan hizmetlerden yararlanıyoruz. İşe aldığımız taraflardan bazıları kişisel verilerinizi kendileri işlemelidir. Bu, örneğin, siparişinizi teslim edebilmek için adresinize ihtiyaç duyan PostNL gibi teslimat hizmetleri için geçerlidir.

Talep ettiğiniz hizmeti sağlamamıza izin vermek için gerekirse, verilerinizi aşağıdaki taraflara iletebiliriz:

• Teslimat hizmetleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
  • Bir satın alma işlemi yaptıktan sonra ödemeyi seçerseniz, siparişinizin ayrıntıları bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olan Klarna’ya iletilecektir. Klarna, veri denetleyicisi sıfatıyla, kişisel verilerinizi Klarna’nın kendi gizlilik ilkesine uygun olarak işleyecektir ve satın alma tutarının tamamını alamama riskini en aza indirmek için borç tahsilat ajansları ve kredi bilgi şirketleri tutabilir.
• Web mağazaları için inceleme platformları
• Barındırma sağlayıcıları
• Web sitesinin hızlı bir şekilde yüklenmesini sağlamaya yardımcı olan içerik dağıtım ağı (CDN) sağlayıcıları
• Web sitesi sağlayıcıları
• Müşteri ve ilişki yönetimi (CRM) platformları sağlayıcıları
• Sohbet işlevi gibi web sitemizdeki belirli özelliklerin sağlayıcıları
• İzin verdiyseniz (harici) pazarlama ortaklarımız tarafından yerleştirilen çerezler dahil olmak üzere web sitemizdeki çerez ve benzeri tekniklerin sağlayıcıları.

Verilerinizi bu hizmet sağlayıcılara veya bu konuda başka herhangi bir tarafa satmayacağız. Yukarıda belirtilen taraflar gibi hizmet sağlayıcılarla, verilerinizle ne yapmalarına izin verildiğini ve ne yapmalarına izin verilmediğini belirlediğimiz anlaşmalar yaparız.

Bunun dışında, kesinlikle gerekli olmadıkça veya yasalarca zorunlu tutulmadıkça, Lambaveaydinlatma.com.tr, sağladığınız verileri, buna izin vermediyseniz üçüncü taraflara sağlamayacaktır - Örneğin, polis bir dolandırıcılık soruşturması kapsamında bizden bilgi isteyebilir. Bu gibi durumlarda, lampenlicht talep edilen bilgileri yasal olarak vermekle yükümlüdür.   

 

Verilerim ne kadar süreyle saklanacak?

Günlükler

Genel anlamda, web sunucumuzun günlükleri en fazla üç (3) ay saklanır. (Potansiyel) teknik sorunlar veya güvenlik olaylarıyla ilgili günlükler, biz sorun veya olayın çözüldüğünü kabul edene kadar saklanabilir.

Çerezler ve benzer veriler

Çerez ve benzeri verilerin saklanma süresi, hangi tür çerezlere ve veri işleme işlemlerine izin vermek istediğinize ilişkin tercihlerinizi belirleyebileceğiniz sayfada yer almaktadır.

Siparişler

Web sitemizde bir sipariş verdiğinizde, lampenlicht verilerinizi son siparişinizi verdikten sonra beş yıl süreyle veya yasal olarak verileri daha uzun süre saklamak zorundaysak (örn. Hollanda Vergi ve Gümrük İdaresi (Belastingdienst) tarafından incelenecek olan veriler) daha uzun süre saklayacaktır  

Hesabınız

Adınız, adresiniz, iletişim bilgileriniz ve tüm siparişlerinizin eksiksiz bir özeti dahil olmak üzere hesabınızda kayıtlı tüm bilgiler, son oturum açmanızdan beş yıl sonra silinecektir. 

İletişimler

Bizimle bir iletişim formu, e-posta, Facebook, Twitter, WhatsApp veya sohbet mesajı aracılığıyla iletişime geçerseniz, lampenlicht sorunuzu veya talebinizi incelemek için ihtiyacımız olduğu sürece verilerinizi saklayacaktır. Talebinizin veya sorunuzun düzgün ve eksiksiz bir şekilde çözüldüğünden yeterince emin olduğumuzda veya geçerli olabilecek herhangi bir sözleşmeye dayalı anlaşmada belirtilen sınırlama süresi sona erdiğinde iletişimleri sileceğiz.

Bir blog gönderisine yorum yaptığınızda veya web sitemiz hakkında bir değerlendirme yayınladığınızda, yorumunuz yayınlanacak ve siz yorumu veya değerlendirmeyi silene kadar verileriniz saklanacaktır.

ile paylaştığınız fotoğraflar

Fotoğrafınızı hashtag’i ile yayınlayarak kullanmamıza izin verdiyseniz, siz onayınızı geri çekene kadar fotoğrafınızı kullanmaya devam edebiliriz. Lütfen fotoğraflarınızın karşılaması gereken gereklilikleri buradan okuyun.

 

Verilerim nerede saklanacak?

Verilerinizi mümkün olduğunca Avrupa Birliği (AB) veya AB Üye Devletleri ile Norveç, İzlanda ve Lihtenştayn'dan oluşan Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) sınırları içinde saklıyoruz. İnternet sitemizin internet üzerinden kullanıma sunulduğu bilgisayarlar (sunucular) AB sınırları içinde bulunmaktadır. Bu sunucuların sahibi olan şirketler de AB yerleşimlidir. Bu şirketler çok uluslu bir şirketler grubunun parçası olması ve merkez ofis ve kardeş ofisler AEA'NIN dışında yer alması mümkün olabilir. Bu durumda anlaşmaya vardığımız AB'deki kuruluş, kişisel verilerinizin sadece AEA içindeki ülkelere eşdeğer bir şekilde korunması durumunda AEA dışındaki ülkelere aktarılmasını sağlamakla yükümlü kalacaktır.

Bizden ne satın aldığınız ve ne zaman satın aldığınız gibi müşteri verilerinizi, adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi, bu alanda küresel bir pazar lideri olan Salesforce'un yardımıyla işliyoruz. Salesforce'un tüm müşteri verilerini sadece AB'de işlediğinden emin olana kadar, müşteri verileriniz (veya bir kısmı) ABD'deki Salesforce'da saklanıyo olabilir. Salesforce, AB ve ABD arasında uluslararası alışveriş olması durumunda kişisel verileri korumak için AB ve ABD tarafından birlikte oluşturulan AB - ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (ayrıca aşağıya bakınız) kapsamında kendini sertifikalamıştır. Buna ek olarak Salesforce, verilerinizi Salesforce'un küresel şirketler grubu içinde korumak için bağlayıcı kurumsal düzenlemeler belirlemiştir. Bu düzenlemeler Avrupa gizlilik denetleyicileri tarafından gözden geçirilmiş ve onaylanmıştır. Ayrıca Salesforce, kişisel verilerinizi korumak için Salesforce'un hizmetleri için geçerli olan sözleşmeye AB Standart Sözleşme İbarelerini (SCC'ler) dâhil etmiştir.

Pazarlama ortaklarımızdan bazıları (sadece) Amerika (Amerika Birleşik Devletleri, ABD) yerleşimlidir. Pazarlama çerezlerinin kullanımına ve benzeri veri işlemeye rıza göstermeniz halinde bunun için gerekli olan kişisel verilerin ABD'deki pazarlama ortaklarımıza aktarılmasına da rıza göstermiş olursunuz. Burada özellikle çerez kimliğiniz ve çevrim içi arama ve tıklama davranışınızla ilgili bilgiler gibi veriler düşünülebilir. Web sitemizin nasıl kullanıldığına dair istatistikleri toplamamıza ve analiz etmemize yardımcı olan şirketlerin birçoğu da ABD yerleşimlidir. Tamamen özgürce bilinçli seçimler yapabilmeniz için kişisel verilerin ABD'ye aktarılması konusunda sizi mümkün olduğunca bilgilendirmek istemekteyiz.

Temmuz 2023 'ten bu yana, kişisel verileri Avrupa Birliği'nden (AB) ABD'de kendi kendine sertifikalandırmayı tamamlamış şirketlere aktarmak için yeniden bir düzenleme yürürlüktedir. Bu düzenleme EU-US Data Privacy Framework (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) olarak adlandırılmaktadır. Kendi kendini sertifikalandırma kısaca, Amerika'daki şirketlerin, AB'deki şirketlerin kişisel verilerinizi korumak için bağlı olduğu kurallara benzer çeşitli yükümlülükler ve gereklilikler içeren düzenlemeye uymayı beyan ettikleri anlamına gelir. Amerikan Federal Trade Commission (FTC) (Federal Ticaret Komisyonu), ABD şirketlerinin bu konudaki sözlerini tuttuğunu denetliyor.

Son yıllarda, kişisel verilerin AB'den ABD'ye aktarılması için geçerli düzenlemenin sorgulandığı AB Adalet Divanı (AB AD) nezdinde bir dizi dava yürütülmüştür. Şimdiye kadar, AB Adalet Divanı iki kez, daha önce yürürlükte olan düzenlemenin AB'deki kişilerin kişisel verileri için henüz yeterli koruma sağlamadığı şeklinde karar verdi. Bunun şu an geçerli olan düzenlemeyle gerçekleşmesi ihtimali de vardır. Bu durumda, aktarımı durduracağız veya kişisel verilerinizin ABD'de yeterince korunuyor olmalarını sağlayacağız.

Biz ve ortaklarımızın gizliliğinizi korumak için IP adresinizi koruma (bir kısmı), karma ve takma ad verme gibi standart olarak aldığı çeşitli önlemler de kişisel verilerinizin uluslararası aktarımlarından olumsuz etkilenme olasılığınızı en aza indirmeye yardımcı olmaktadır. Pazarlama ve istatistik için çerezlere ve veri işlemeye izin vermediğinizde, kişisel verilerinizin bu amaçla ABD'ye aktarılmasını engellemiş olursunuz.

 

Verilerim nasıl korunacak?

Verilerinizi kaybolmaya ve yasa dışı işlemeye (örn. yetkisiz tarafların erişimi) karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemleri alacağız.

Lambaveaydinlatma.com.tr, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulayacaktır:

• Kişisel verilere erişim bir kullanıcı adı ve parola ile sınırlandırılmıştır.
• Başkalarının parolanızı okumasını önlemek için, parolanızın rakamları yerine yalnızca bir algoritma aracılığıyla parolanızdan türetilen bir harf ve sayı karışımını (‘karma’) tutacağız. Bu önlem sayesinde kendi çalışanlarımız bile parolanızı okuyamaz.
• Kişisel verilerinizi girdiğinizde sizinle web sitemiz arasında değiş tokuş edilen tüm bilgileri koruyan güvenli bağlantılar (HTTPS, SSL/TLS) kullanıyoruz.
• Kişisel verileri incelemek için tüm taleplerin günlüklerini tutuyoruz.

 

Kişisel verilerime ilişkin haklarım nelerdir?

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlemiş olduğumuz hakkınızdaki verilerin incelenmesi için talepte bulunabilirsiniz.
• İşlemiş olduğumuz hakkınızdaki verilerin yaygın olarak kullanılan bir biçimde gözden geçirilmesi için başvurabilirsiniz.
• Veriler yanlışsa, ilgisizse veya artık ilgili değilse verilerin düzeltilmesi veya silinmesi için bir talepte bulunabilirsiniz.

Bu hakları kullanmak isterseniz, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimizi bu gizlilik ve çerez bildiriminin altında bulabilirsiniz.

Verilerinizi kullanma şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Alternatif olarak, ilgili denetim makamı olan Hollanda Veri Koruma Makamına (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunma hakkınız vardır.

 

Bu gizlilik ve çerez bildirimi diğer web sitelerini de kapsıyor mu?

Bu gizlilik bildirimi, web mağazamıza bağlantılar aracılığıyla bağlanan üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. lambaveaydinlatma, bu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi güvenilir veya güvenli bir şekilde kullanacaklarını garanti edememektedi. Bu web sitelerini kullanmadan önce gizlilik bildirimini okumanızı öneririz.

 

Bu gizlilik ve çerez bildirimi değişikliğe tabi mi?

Lampenlicht, bu gizlilik ve çerez bildirimini gerektiği şekilde değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten haberdar olduğunuzdan emin olmak için bu gizlilik bildirimine düzenli olarak bakmanızı öneririz.  

Bu gizlilik ve çerez bildirimi en son 28 Nisan 2022 tarihinde değiştirilmiştir. 

 

Sorularım için kiminle iletişime geçebilirim?

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

• E-posta: [email protected]
• Telefon:

 

Cookies