Sürdürülebilir İade Politikası
Her şirketin çevresine ve genel olarak çevreye bir etkisi vardır, biz bir şirket olarak bunun farkındayız ve bu etkinin bir parçasıyız. Ancak, çevremize olumlu bir katkıda bulunmak ve daha iyi yapmak konusunda bir sorumluluğumuz olduğunu hissediyoruz. Tüketiciler söz konusu olduğunda çevrimiçi varlığın büyük bir artışı olmadığından, kendi organizasyonumuz içinde sürdürülebilir ve çevre dostu bir iade politikasını sürdürmek her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. Çevrimiçi satılan daha fazla ürün genellikle daha fazla iade edilen ürün anlamına gelir, çevrimiçi varlığın bu akını, iki seyahatin yerine bir seyahatin gerçekleşeceği taşıma nedeniyle çevreye daha fazla zarar verdiğimiz anlamına gelir.
Bu nedenle, bu iadeleri azaltmanın yollarını sürekli olarak arıyoruz ve birden fazla kurye seyahatinin gerçekleşmemesini sağlamaya çok dikkat ediyoruz. Bu değişikliklere uymamızı sağlama sözümüz, ürünlerimizi mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde tanımlamak, daha net ve rengi doğru gösteren görseller ve transit sırasında hasarın olmamasını sağlamak için ürünleri daha fazla özen, güvenlik ve istikrarla paketlemektir. Ayrıca ürünlerimizi paketleme şeklimizi de değiştiriyoruz, daha fazla ürünün tek bir taşıma seyahatine sığmasını sağlamak için daha kompakt ve boyut dostu ambalajlarda paketleme yapacağız.
İkinci Şans
Bir müşteri ürününü iade ettiğinde, ürünler asla yeniden gönderilmez veya kalite kontrolünden geçmedikçe stoka geri konmaz. Hasarlı veya kusurlu iade edilen ürünler, yeniden kalite kontrolünden geçirilir ve kendi departmanlarımızda yeniden kullanılır. Aşırı hasarlı ürünler için, bu ürünler tamamen kontrol edilir ve bazı parçaların geri dönüştürülebilmek için veya parça olarak kullanılabilmek üzere ayrıştırılır. İade edilen ürünlerin çoğunun kendi ihtiyaçlarımız için kullanılabilir olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. İade edilen ürünlerin kapsamlı kontrolünden sonra, Hollanda'daki indirim mağazalarımızda, indirimli fiyatlarla geri dönüştürülmüş veya ikinci el ürünler arayan müşterilere sunulur. Müşterilerimizin indirim mağazalarımızda ne satın aldıklarının tam olarak farkında olarak ayrılmalarını sağlıyoruz, böylece hem müşterilerimiz hem de çevre memnun kalıyor!
